日前，中聯重科首個專注于混凝土機械的海外培訓中心在波蘭正式投入運營，進一步豐富、拓展了中聯重科歐洲銷服體系。今年以來，公司在特色的“端對端、本土化、數字化”全球化發展戰略下，持續縱深推進網點布局與市場下沉，因地制宜優化海外服務網絡，以適應不同國際市場的需求，持續提升全球范圍內的響應效率和服務水平。

在歐洲，公司針對當地客戶的售后服務需求特點，聚焦備件儲備充足性、供應便利性與及時性，技術資料與零部件圖冊的完備性以及主機廠商的專業培訓、復雜故障處理的服務支持等方面重點發力，致力打造四小時服務圈，實現對客戶服務需求的極速響應。

為實現這一目標，公司大力拓展歐洲服務網絡布局，以德國為歐洲區域中心，結合荷蘭鹿特丹、法國巴黎、英國伯明翰、波蘭華沙等國家配件中心以及其他城市備件庫構成多級備件網絡，確保各種備件需求能快速送達；新建德國、匈牙利3大培訓中心以及法國、荷蘭、波蘭、英國等多個培訓點，為客戶提供產品知識、設備操作、維修保養等專業培訓服務；還上線了線上配件商城以提供更便捷的配件供應渠道。同時，中聯重科持續引進和培養歐洲本地服務工程師，優化工程師區域布局，不斷提升本地團隊服務能力。

中聯重科法國里昂網點主機展示區

目前，中聯重科在歐洲服務網絡已覆蓋20多個國家的30余座城市，擁有近50個服務網點、10個培訓中心，形成多層次備件網絡和數字化服務平臺，可支持土方機械、高空作業平臺及工業車輛、工程起重機、混凝土機械、農業機械等產品的快速服務響應。

在非洲，公司服務保障能力也顯著領先行業水平。今年在摩洛哥卡薩布蘭卡新增設立子公司，可為公司在北非市場提供銷售、整機倉儲、備件、培訓等綜合支撐。公司在非洲已設立有十家全資子公司，并依托子公司在多個重點國家搭建有一、二級服務網點，同時在各大礦區配套建設項目建有專屬服務網點，整體服務網絡密度領先行業。

中聯重科摩洛哥子公司在卡薩布蘭卡開業

（來源：中聯重科ZOOMLION）